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深學(xué)篤行,服務(wù)群眾獻(xiàn)愛(ài)心
——記株洲市勞模、T43路駕駛員龍四友
發(fā)表日期:2024-07-15 16:59:05    閱讀數(shù):347 
  "平平安安出好車(chē),真心真情待乘客",龍四友2000年進(jìn)入公交公司以來(lái),一直從事駕駛員工作,現(xiàn)擔(dān)任T43路線班組長(zhǎng)兼支部組織委員。在平凡的工作崗位上,他盡職盡責(zé)、傾注愛(ài)心做服務(wù),先后多次被總公司評(píng)為服務(wù)明星、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,并獲得株洲市"創(chuàng)文明城市"先進(jìn)個(gè)人、株洲市"最美駕駛員"、株洲市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)、株洲市勞?dòng)模范等一系列榮譽(yù)。
  乘客心中的"服務(wù)明星"
  作為一名共產(chǎn)黨員,龍四友積極參加公司黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)檢視和改進(jìn)自己,在服務(wù)工作中注重規(guī)范言行,用心服務(wù)。對(duì)待來(lái)往的乘客,龍四友把他們當(dāng)親人、當(dāng)朋友,他堅(jiān)持細(xì)心、溫馨、貼心服務(wù),對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)愛(ài)有加,對(duì)"疙瘩"乘客耐心細(xì)致,受到沿線乘客的一致好評(píng)。
  他所在的T43路公交車(chē)途徑蘆淞區(qū)商業(yè)繁華的服裝城,前來(lái)購(gòu)物的外地乘客多,對(duì)乘客的問(wèn)路,龍四友總是耐心回答,特地留心提醒乘客下車(chē),讓外地人倍感株洲公交人和株洲人的熱情。隨著車(chē)輛的增加,市區(qū)道路狀況堵車(chē)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,每每遇到堵車(chē),他總是注重耐心做乘客的解釋和疏導(dǎo)工作。乘客的表?yè)P(yáng)、媒體的報(bào)道是對(duì)龍四友優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的中肯評(píng)價(jià),更是他提升服務(wù)的動(dòng)力,激勵(lì)他做出"黨員樣子",做出"群眾榜樣"。
  公益事業(yè)的"愛(ài)心天使"
  愛(ài)心暖流,蔓延到車(chē)廂外。作為一名黨員駕駛員,龍四友不但貼心、細(xì)致地做好車(chē)廂服務(wù),還主動(dòng)走出車(chē)廂、熱心社會(huì)公益事業(yè)。十年來(lái)他積極參與公司組織的黨員幫困活動(dòng),為災(zāi)區(qū)捐款、長(zhǎng)期資助貧困學(xué)子、多次參與大型公益愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)并捐款捐物。2015年至今,龍四友組織黨員及線路駕駛員約300人次共參加公益活動(dòng)50余次,出車(chē)30臺(tái)次,用貼心服務(wù)給這些弱勢(shì)群體帶來(lái)最真切的關(guān)懷,用實(shí)際行動(dòng)支持了社會(huì)公益事業(yè),弘揚(yáng)了敬老愛(ài)幼、助老助殘的傳統(tǒng)美德和社會(huì)風(fēng)尚,樹(shù)立了黨員先鋒形象。
  先進(jìn)生產(chǎn)的服務(wù)標(biāo)兵
  日常工作中,龍四友總是出滿勤,跑滿趟,從未遲到誤班。行車(chē)中,他嚴(yán)守規(guī)范化操作,絕不違章,禮讓行人、車(chē)輛,不搶不插。為了保證良好的車(chē)況,出車(chē)前、行車(chē)中、收班后,對(duì)車(chē)輛三檢,他從不馬虎。作為一名駕駛員,他一刻也沒(méi)有放松過(guò)安全行車(chē)這根弦,他常說(shuō):只有每分鐘的安全,才有一天的平安。開(kāi)車(chē)24年來(lái),他累計(jì)運(yùn)送乘客數(shù)十萬(wàn),安全行車(chē)無(wú)事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴,多次被評(píng)為公司愛(ài)崗敬業(yè),先進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)兵。
  "作為一名駕駛員,就要平平安安開(kāi)好車(chē),把服務(wù)工作做得細(xì)致周到,盡可能讓乘客滿意;作為一名班組長(zhǎng),就要勇于承擔(dān)班組長(zhǎng)的責(zé)任,盡可能讓領(lǐng)導(dǎo)放心;作為一名黨員,就要起模范表率作用,盡可能為黨旗添光彩。"正因?yàn)榫哂羞@種堅(jiān)定的信念,龍四友立足本職,滿腔熱情,默默地奉獻(xiàn)著自己,點(diǎn)綴著社會(huì),傳播文明,播撒愛(ài)心。